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返修/退换货


我们的7天退换货政策

在收到商品后未拆封包装、数量准确的前提下,客户自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货。同时须退还发票原件和相关文件,并承担由此产生的商品退回运费。一旦超过收货日期后七(7)天,不接受任何无理由退货或换货。
客户可通过网站或021-50180781反馈售后需求,在与土狼客服确认后,通过快递或其他方式退回货物。
如果增值税发票已开具,客户须退还增值税发票。如果不能提供未抵扣的增值税发票原件或《开具红字增值税专用发票申请单》,客户需承担由此产生的税金损失。
由客户原因造成的退换货及维修,运费由客户承担。

不适用于七(7)天内无理由退换货的商品,包含但不限于以下:
1) 客户订做的商品
2) 根据商品性质并经客户在购买时确认不宜退货的代购类商品
3) 非备库类商品

寄回商品时的注意事项:

①.客户需保证商品原包装完整、数量准确,客户快递单不能直接粘贴在商品原包装上。
②.客户需要对返回的商品妥善包装,如果是由于客户原因导致包装过于简单,造成的物流损坏,土狼不承担商品完整责任。

我们的返修服务

商品保修期自您签收之日起进行计算,平台所出售的商品保修时间以产品页面上标注的保质期或产品相关的国家三包政策为准。